Esta política é válida a partir de 2026 e segue as boas práticas de e-commerce no Brasil.


 FORMAS DE ENVIO

Os pedidos são enviados por:

  • Transportadoras
  • Correios
  • Entrega local (quando disponível)

A forma de envio pode variar conforme a região.


 PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

O tempo pode variar de acordo com:

  • Localização do cliente
  • Tipo de envio escolhido
  • Disponibilidade do produto

O prazo estimado será informado no momento da compra ou via atendimento.


 PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento:

  • O pedido é separado
  • Preparado para envio
  • Despachado o mais rápido possível

O prazo de preparo pode levar até 2 dias úteis.


 VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado com base em:

  • Endereço de entrega
  • Peso e volume do produto

O custo é informado antes da finalização da compra.


 ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio, você poderá:

  • Receber atualizações sobre o status
  • Acompanhar a entrega quando disponível

 POSSÍVEIS ATRASOS

A Agro Madureira não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Correios ou transportadoras
  • Condições climáticas
  • Greves ou fatores externos
  • Endereço incorreto fornecido pelo cliente

 ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto:

  • O pedido poderá retornar
  • Um novo envio poderá ser cobrado

 TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras podem realizar até 3 tentativas de entrega.

Após isso, o pedido pode retornar ao remetente.


 PRODUTO NÃO ENTREGUE

Se o pedido retornar:

  • Entraremos em contato
  • Poderá ser necessário pagamento de novo frete

 ATENDIMENTO

Para dúvidas sobre envio:

WhatsApp: (31) 97219-6826
E-mail: [email protected]


 COMPROMISSO

Nosso objetivo é garantir:

✔ Entrega rápida
✔ Segurança no envio
✔ Transparência com o cliente


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